Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Taraflar ve Sayfanın Niteliği
Bu sayfadaki kurallar, hizmet veren Kadıköy Web Tasarım ile işi uzaktan iletişim araçlarıyla talep eden müşterimiz arasında geçerlidir. Burada yalnızca genel çerçeveyi özetliyoruz; bu özet, projeye özel teklifin veya hizmet sözleşmesinin yerini almaz. İşin kapsamı, bedeli, zaman planı ve teslim edilecek çıktılar o belgelerde netleşir. Müşterimiz tüketiciyse, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sahip olduğu haklara bu metin halel getirmez.
Hangi Hizmetleri Kapsar
Her sözleşme; kurumsal kimlik, dijital katalog, QR menü, özel yazılım, SEO ve web tasarım hizmetlerimizden birini ya da birkaçını konu alır. İşe başlamadan önce sayfa adedini, eklenecek özel işlevleri, metin ve görsellerin hangi taraftan geleceğini, revizyon hakkının kaç tur olacağını ve teslim yöntemini proje belgesinde yazılı hâle getiririz. Arama motoru optimizasyonunda sıralama, arama motorlarının kendi algoritmalarına göre oluştuğundan belirli bir konum için garanti vermeyiz.
Bedel, KDV ve Ödeme Planı
Siparişten önce size gönderdiğimiz yazılı teklifte hizmetin toplam bedeli, uygulanacak KDV oranı ve tutarı, ödemelerin hangi aşamalara bölüneceği ve varsa üçüncü taraf hizmetlerin yenileme ücretleri yer alır. Tüketicilere verilen bilgilerde toplam fiyat vergiler dâhil olarak gösterilir. Teklifi onayladığınız an sözleşme kurulur; ödeme planındaki her değişiklik ancak iki tarafın yazılı mutabakatıyla geçerlilik kazanır.
Takvimin İşleyişi ve Kaymalar
Takvim, ihtiyaç listesinde belirtilen içerikler ve erişim bilgileri bize teslim edildiği gün işlemeye başlar. Sizden beklenen geri bildirim veya içerik gecikirse sonraki teslim tarihleri de buna bağlı olarak ileri kayar; bu durumda revize edilmiş planı size yazılı olarak iletiriz. Kapsamın dışında kalan yeni bir istek, bütçe ve takvim üzerindeki etkisi açıklanıp onayınız alınmadan projeye eklenmez.
Cayma Hakkı, İstisnası ve Fesih
Mesafeli sözleşme yapan tüketicinin, herhangi bir neden açıklamak ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın on dört gün içinde sözleşmeden cayma hakkı vardır; hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren hesaplanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ise cayma süresi bitmeden, tüketicinin onay vermesiyle ifasına başlanmış hizmetleri cayma hakkının istisnası olarak düzenler. Bu yüzden süre dolmadan işe koyulmamız gerekiyorsa önce yazılı onayınızı alırız. Sözleşme ilerleyen bir aşamada sona erdirilirse, tamamlanan işin bedeli ve bu proje için ayrılan kaynaklar birlikte gözetilerek hesaplaşma yapılır.
Teslimat, Destek Süresi ve Uyuşmazlık
Proje tamamlandığında onayınızdan geçen dosyaları, gerekli erişim bilgilerini ve siteyi nasıl yöneteceğinizi anlatan kullanım bilgilerini size teslim ederiz. Teslimden sonra ne kadar süre destek verileceği ve bu dönemde gelen bir isteğin hata düzeltme, bakım veya yeni geliştirme sayılıp sayılmayacağı sözleşmede açıkça yazılır; kapsamın dışında kalan istekler ek ücrete tabidir. Uyuşmazlık durumunda tüketici, her yıl güncellenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine başvurabilir; başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklara ise tüketici mahkemeleri bakar.